トップページ ＞ お客様の声 ＞ お客様の声アンケートフォーム顧客満足度アンケートフォーム貴社名 ※必須所属部課名 ※必須ご記入者名 ※必須お答えいただく弊社営業所をお選びください。（複数回答可） ※必須都島営業所摂津営業所三島営業所鳥飼営業所問1.御社のお得意先より、弊社に関するクレームを受けた事がありますか？ ※必須ありますありません問2-a.問1で「あります」とお答え頂いた方で、その問合せはどの様な内容ですか？未着について出荷伝票や納品書などの添付資料について運送業者について梱包状態や梱包形態についてその他（複数回答可）問2-b．問2-aで「その他」とお答えの方、内容がわかればお書き下さい。問3-a．商品配達する運送業者に問題を感じた事がありますか?どの様な内容ですか?誤着した事がある業者を変えてくれと言われた事がある遅納した事がある商品にダメージを与えた事がある運送費が高い感じた事は無いその他（複数回答可）問3-b．問3-aで「その他」とお答えの方、内容がわかればお書き下さい。問4-a．担当窓口の電話応対に、点数をつけるとしたら何点位だと思いますか？ ※必須10点20点30点40点50点60点70点80点90点100点【目安】 悪い 10～30点／普通 40～60点／良い 70～80点／大変良い 90～100点問4-b．問4-aの点数の理由をお書き下さい。 問5-a．担当窓口の物流トラブル応対に点数をつけるとしたら、何点位ですか？10点20点30点40点50点60点70点80点90点100点【目安】 悪い 10～30点／普通 40～60点／良い 70～80点／大変良い 90～100点問5-b．問5-aの点数の理由をお書き下さい。 問6-a．保管在庫の精度に点数をつけるとしたら、何点ぐらいだと思いますか？ 10点20点30点40点50点60点70点80点90点100点【目安】 悪い 10～30点／普通 40～60点／良い 70～80点／大変良い 90～100点問6-b．問6-aの点数の理由をお書き下さい。 問7-a．出荷荷物のスピードに対して点数をつけるとしたら、何点位ですか？10点20点30点40点50点60点70点80点90点100点【目安】 悪い 10～30点／普通 40～60点／良い 70～80点／大変良い 90～100点問7-b．問7-aの点数の理由をお書き下さい。 問8-a．出荷荷物の精度に点数をつけるとしたら、何点ぐらいだと思いますか？10点20点30点40点50点60点70点80点90点100点【目安】 悪い 10～30点／普通 40～60点／良い 70～80点／大変良い 90～100点問8-b．問8-aの点数の理由をお書き下さい 問9-a．加工作業のスピードに点数をつけるとしたら、何点位だと思いますか？10点20点30点40点50点60点70点80点90点100点【目安】 悪い 10～30点／普通 40～60点／良い 70～80点／大変良い 90～100点問9-b．問9-aの点数の理由をお書き下さい。 問10-a．付加価値（加工）作業精度の点数をつけるとしたら、何点位ですか？10点20点30点40点50点60点70点80点90点100点【目安】 悪い 10～30点／普通 40～60点／良い 70～80点／大変良い 90～100点問10-b．問10-aの点数の理由をお書き下さい。 問11-a．検品検査作業のスピードは何点ぐらいだと思いますか？10点20点30点40点50点60点70点80点90点100点【目安】 悪い 10～30点／普通 40～60点／良い 70～80点／大変良い 90～100点問11-b．問11-aの点数の理由をお書き下さい。 問12-a．検品検査作業精度の点数をつけるとしたら、何点ぐらいだと思いますか？10点20点30点40点50点60点70点80点90点100点【目安】 悪い 10～30点／普通 40～60点／良い 70～80点／大変良い 90～100点問12-b．問12-aの点数の理由をお書き下さい。 問13．物流顧客満足度で当社の点数は何点くらいだと思いますか？（総合点）10点20点30点40点50点60点70点80点90点100点【目安】 悪い 10～30点／普通 40～60点／良い 70～80点／大変良い 90～100点サイトの商品について とてもいい いい ふつう よくない わるい ご意見・ご感想等 確認画面へ
